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Condiciones generales
 

CONDICIONES GENERALES

Precio del producto: El precio del producto que consta en la web siempre lleva incluido el IVA.

Gastos de envío:

  • Los pedidos superiores a 100€ IVA incluido se entregan libres de portes en toda la Península y Baleares.
  • Si su pedido no supera los 100 € IVA incluido se le cobrarán 8 € como participación en los gastos de envío.
  • Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar.

Forma de pago: Usted deberá elegir la forma de pago que más le convenga de entre las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito Los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito tendrán lugar mediante conexión en modo seguro con el banco que es la entidad que registra los pagos. Esto significa que Hermex no tiene ningún acceso, ni directo ni indirecto, a los números de tarjeta ni demás datos del cliente en este sentido ni participación alguna en la transacción mencionada.
  • Contra-reembolso: En el momento de la entrega de su pedido que le hará el transportista.

Una vez confirme su pedido recibirá un e-mail de CONFIRMACIÓN DE PEDIDO donde le aparecerá información sobre Identificador de pedido, Datos del Comprador,  Datos del Pedido, con la lista de productos que ha seleccionado, a cuantos euros asciende el total, el plazo de entrega y Forma de Pago que ha seleccionado.

Plazo de entrega: Hermex Ibérica entrega únicamente en territorio Español, Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. En el plazo aproximado de 2 a 3 semanas el pedido le será entregado en la dirección indicada por usted. Excepto en artículos donde se especifique un plazo de entrega superior.

Garantía: Existe un plazo de garantía de dos años para nuestro material, siempre y cuando, los desperfectos de nuestros productos no deriven de un uso inadecuado del mismo.

Devolución del producto: Si  cualquiera de nuestros productos resultara defectuoso, o hubiera algún error en el material que usted recibe con el que ha solicitado, háganoslo saber en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía llamando al 902 45 00 44 o enviando un e-mail a postventa@latiendadelafamilia.com  En caso de devolución del material, ésta ha de ser autorizada por el Dpto. de Postventa, siempre antes de 15 días y con el embalaje original. Los gastos originados irán a cargo del cliente.


HERMEX IBÉRICA, S.A, · C/ Brutau, nº 96 ·  08203 Sabadell,Barcelona (España) ·  CIF A58675513
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 9496, libro 8679, Sección 2ª, Folio 59, Hoja número 116887, inscripción 1ª.